广州爱尔眼科医院

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新人小编“暗访”广州爱尔:五“心”好评!

分类:医院动态   日期:2020-02-29   阅读:

新冠肺炎疫情防控期间,广州的口罩从1月份预约购买,到现在“拼人品”摇号购买,折腾了这么久还是“一个难求”。为了节省口罩,相信不少人都会减少外出次数,更别说是去医院看病,总怕一不小心就会与“超强病毒”擦身而过。

在这非常时期,小编当了一回“逆行者”,向广州爱尔眼科医院递交了求职简历。没想到在这普遍裁员的大环境下居然顺利通过了面试!


新入职的第一天,向来胆小的小编火速将医院里里外外跑了一圈,想看看防疫工作会不会存在细节上的不足。一圈逛下来,小编发现自己想得实在是有点多。


贴心:为特殊患者提供绿色就医通道

除了做好每日进出人员的体温检测、登记工作,小编留意到,在广州爱尔眼科医院的正门外,有一间临时设立的发热隔离区。

据护理部詹主任介绍,在疫情防控期间,如遇体温异常的患者,值班护士会详细询问其流行病学史,引导其到发热隔离区休息等候,并及时按程序上报疾控部门,将患者转诊到定点医院就诊。



如遇患有“结膜炎”等具有传染风险的患者,值班护士会通知医生带患者到特定区域进行问诊、开药,避免此类患者与其他患者直接接触的情况。 

安心:互联网医院,全程“零接触”看诊

参观途中,一楼咨询处的值班护士热情地给小编推荐了“互联网医院”。这是爱尔眼科医院配合疫情防控推出的新服务。

小编按指引在微信小程序“广州爱尔”绑定个人基本信息后,便能在小程序实时查看各科室医生的出诊时间,并进行预约挂号。此外,小程序还兼具支付功能,大大减少患者在收费处排队等候的时间,真正实现全流程“零接触”就医。




舒心:一人一消毒,营造干净就医环境

每天,医院会给每位工作人员发放医用口罩,直接接触患者的一线医护人员在工作时还要求佩戴上橡胶手套。


院内严格执行“一人一诊室”、“一人一消毒”的标准。

每个科室尽量引导患者一人进入诊室看诊,陪同家属在等候区稍作休息。患者问诊结束后,护士即刻开展消毒工作。如用于检查患者眼压的仪器,在检测结束后,护士会用酒精棉球对患者接触过的部位进行擦拭;而在激光室等需要长时间开展封闭式治疗的诊室,在治疗结束后,除基础的酒精擦拭消毒外,还会使用紫外线灯辅助进行15-25分钟的消杀工作。


细心:关注患者需求,细节尽显专业度

医院在电梯间、候诊区等人流量相对集中的区域,都配备了抽取式纸巾及免洗消毒凝胶。在消毒凝胶的瓶身处,还清晰地标注了有效期限。医院对这些细节的重视程度让人一眼看过去就增添了不少安全感。




用心:高频次保洁工作,全方位无死角 

小编在与各楼层的保洁人员聊天中得知,在疫情防控期间,他们每日的保洁次数比平日多了至少一倍。



负责门诊保洁工作的梁师傅每天7:30、11:30、13:30、17:30四个时间段会将该楼层中患者可能接触到的地方全部擦拭一遍。

保洁人员阿姨还会搬来梯子,将墙上的绿植装饰、以及将近两米高的科室指示牌等患者不常接触的区域进行清洁消毒,这种近乎“强迫症”的执着让小编特别感动。


小编有话说 

在外人看来,疫情防控期间每日在医院上班8小时或许是一件令人忧虑的事情。通过观察医护人员、保洁人员一整天的工作情况,我这个新人小编切身感受到广州爱尔眼科医院“五心级”的安全指数。
划重点,下面是福利时间!

停车优惠政策

在疫情防控期间,为更好地服务我院患者,缓解就诊患者的停车问题。经研究决定,广州爱尔眼科医院为就诊患者提供两种专属的停车优惠政策。
1.门诊患者凭当日就诊凭证(收费单、复诊卡、发票等,不含没有收费的取号单),可享受免费停车4小时的福利。超过4小时按6元/小时收取。
2.住院患者凭当日住院发票可享受1台车辆免费停放一次。
需要办理停车优惠的患者请在每日17:00前,自行前往1楼导诊台进行办理。


温馨提示


现在,我院大部分科室已恢复正常诊疗工作,有需要的患者可以扫描下方二维码关注官方微信公众号,通过左下方“智慧医院”栏目快速登录小程序“广州爱尔”,实时获取最新的诊疗信息。